Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma RepFlow ("Plataforma", "RepFlow", "nós"), você ("Usuário", "Cliente") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não utilize a Plataforma.

Se você está aceitando estes Termos em nome de uma empresa ou organização, declara ter poderes para vinculá-la a este documento.

2. Quem Somos

O RepFlow é operado por:

IA Dash Sales Tecnologia

• CNPJ: 61.812.043/0001-66
• Endereço: Av. Presidente Campos Sales, 226, Colina de Linhares, Vitória/ES, CEP 29900-485
• E-mail de contato: alexsandro@iadashsales.com.br
• Telefone/WhatsApp: (27) 99628-2030 e (27) 99247-7667

3. Definições

• Plataforma: o software RepFlow, acessível via repflowapp.app, incluindo todas as suas funcionalidades (gestão de pedidos, faturamento e baixas, comissões, dashboard e Console Super Admin).
• Conta: o cadastro individual de acesso à Plataforma.
• Organização: a empresa ou representada cadastrada na Plataforma pelo Usuário administrador.
• Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize a Plataforma, seja como administrador de uma Organização ou como convidado dela.
• Plano: o pacote de funcionalidades e limites contratado (atualmente Starter, Pro ou Team), incluindo o add-on de Representante Extra.
• Assinatura: a contratação recorrente (mensal ou anual) de um Plano.

4. Cadastro e Conta

4.1. Para usar o RepFlow, é necessário criar uma Conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

4.2. Quem realiza o cadastro inicial de uma Organização torna-se automaticamente seu administrador, com acesso às configurações, à cobrança e à gestão dos demais usuários vinculados.

4.3. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua Conta. Comunique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4.4. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas com dados falsos, incompletos ou usadas para fins ilícitos.

5. Planos, Preços e Forma de Pagamento

5.1. O RepFlow é oferecido por assinatura, nos planos e valores exibidos na página de preços da Plataforma, podendo ser contratados com cobrança mensal ou anual.

5.2. Organizações no plano Team podem contratar o add-on "Representante Extra" mediante cobrança adicional recorrente.

5.3. Os pagamentos são processados por um parceiro de pagamentos terceirizado (atualmente, a Stripe). O RepFlow não armazena dados completos de cartão de crédito.

5.4. Os preços podem ser reajustados a qualquer momento, mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 dias, aplicando-se o novo valor apenas a partir do ciclo de cobrança seguinte ao aviso.

6. Renovação Automática e Cancelamento

6.1. As Assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual), com cobrança no mesmo meio de pagamento cadastrado, salvo cancelamento prévio pelo Usuário.

6.2. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo próprio Usuário administrador, dentro da Plataforma, ou solicitado por e-mail a alexsandro@iadashsales.com.br. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

6.3. Não há reembolso proporcional pelo tempo não utilizado após o cancelamento, ressalvado o disposto na nossa Política de Reembolso, inclusive quanto ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

7. Uso Permitido e Vedações

Ao usar o RepFlow, você concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas, dados ou contas de outras Organizações sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar a Plataforma ou seu código;
• Sobrecarregar, interferir ou tentar comprometer a segurança ou o funcionamento do sistema;
• Utilizar robôs, scrapers ou métodos automatizados de extração de dados fora dos recursos oficiais de exportação da Plataforma.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da Conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

8. Conteúdo e Dados Inseridos pelo Usuário

8.1. Os dados que você insere na Plataforma (pedidos, faturamento, baixas, comissões, cadastro de clientes e representadas) são de sua propriedade e responsabilidade quanto à veracidade e à licitude.

8.2. Você declara ter autorização para inserir na Plataforma dados de terceiros (como clientes ou representadas), responsabilizando-se por eventual uso indevido dessas informações.

8.3. Utilizamos esses dados exclusivamente para viabilizar o funcionamento da Plataforma para você, nos termos da nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade Intelectual

Todo o software, marca, layout, identidade visual e demais elementos do RepFlow são de propriedade da IA Dash Sales Tecnologia ou de seus licenciadores, sendo vedada sua reprodução, modificação ou uso sem autorização expressa.

10. Disponibilidade do Serviço e Suporte

10.1. Envidamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer manutenções programadas ou eventuais indisponibilidades técnicas.

10.2. O suporte ao Usuário é prestado pelo e-mail alexsandro@iadashsales.com.br e pelos telefones/WhatsApp (27) 99628-2030 e (27) 99247-7667, em horário comercial.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o RepFlow não se responsabiliza por: (i) decisões comerciais tomadas com base nos dados exibidos na Plataforma; (ii) perdas decorrentes de uso indevido da Conta por terceiros com credenciais obtidas do próprio Usuário; (iii) indisponibilidades causadas por fatores fora de nosso controle razoável (força maior, falhas de internet, de provedores de nuvem ou de terceiros).

12. Rescisão e Suspensão de Conta

Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma Conta em caso de violação destes Termos, inadimplência ou por determinação legal, mediante comunicação prévia sempre que possível.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma, com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das mudanças implica concordância com os novos termos.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vitória/ES para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável por lei.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para alexsandro@iadashsales.com.br ou pelos telefones/WhatsApp (27) 99628-2030 e (27) 99247-7667.