Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador

Esta Política de Privacidade explica como a IA Dash Sales Tecnologia (CNPJ 61.812.043/0001-66, com sede na Av. Presidente Campos Sales, 226, Colina de Linhares, Vitória/ES, CEP 29900-485), operadora da plataforma RepFlow ("Plataforma", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus Usuários, na qualidade de Controladora de dados, nos termos da LGPD.

2. Quais Dados Coletamos

• a) Dados fornecidos no cadastro: nome, e-mail, telefone (quando informado), dados da Organização/representada (razão social, CNPJ) e dados de cobrança processados por nosso parceiro de pagamentos.
• b) Dados operacionais inseridos no uso da Plataforma: informações sobre pedidos, faturamento, baixas e comissões cadastradas pelo Usuário administrador ou por membros de sua Organização — que podem incluir dados de clientes finais e representadas cadastradas pelo próprio Usuário.
• c) Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
• d) Cookies: conforme descrito na seção 8 abaixo.

3. Como Usamos os Dados e Bases Legais (LGPD)

Utilizamos os dados coletados para: criar e manter sua Conta e viabilizar o uso da Plataforma (execução de contrato); processar pagamentos e emitir cobranças (execução de contrato); enviar comunicações operacionais como avisos de cobrança e suporte (execução de contrato / legítimo interesse); prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma (legítimo interesse); cumprir obrigações legais e regulatórias fiscais e contábeis (cumprimento de obrigação legal); e, quando aplicável, enviar comunicações de marketing (consentimento).

4. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com: processador de pagamentos (atualmente Stripe), para viabilizar a cobrança das assinaturas; provedores de infraestrutura e hospedagem, estritamente para operação técnica do serviço; e autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão regulador. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de desenvolvimento seguro. Nos comprometemos a agir prontamente em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, o período de vigência do contrato e os prazos de guarda exigidos por obrigações legais, fiscais e contábeis (em geral, 5 anos após o encerramento da relação, salvo prazo distinto exigido por lei). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, mediante solicitação: confirmar a existência de tratamento de seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor; revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento; e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 10.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e entender como a Plataforma é utilizada, com o objetivo de melhorá-la. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

9. Dados de Menores

O RepFlow é destinado a empresas e profissionais e não se destina ao uso por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para:

• E-mail: alexsandro@iadashsales.com.br
• Telefone/WhatsApp: (27) 99628-2030 e (27) 99247-7667
• Endereço: Av. Presidente Campos Sales, 226, Colina de Linhares, Vitória/ES, CEP 29900-485

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com a data da última atualização indicada no topo deste documento.